Люди вставали на колени и плакали. Эксперты — о скандале в Домодедово, хамстве чиновников и обслуживающего персонала

Психолог и социолог рассказали, почему работники сферы услуг часто бывают агрессивными по отношению к клиентам
Источник: Читать подробнее